1. A Viagem da Caixinha (Para todo o Brasil)

As nossas roupinhas viajam para qualquer cantinho do país! Trabalhamos com transportadoras de excelência e serviços dos Correios para garantir que a sua encomenda é manuseada com todo o cuidado.

• No momento de finalizar a sua compra, mostramos-lhe as opções de envio disponíveis (mais económicas ou mais rápidas) para a sua morada.

2. Quando chega? (Prazos Estimados)

Os nossos prazos são calculados para lhe dar o máximo de segurança. A contagem dos dias começa logo após a confirmação do pagamento e da preparação do pacotinho com muito carinho:

• Sul e Sudeste: De 02 a 07 dias úteis.
• Centro-Oeste e Nordeste: De 04 a 10 dias úteis.
• Norte: De 06 a 15 dias úteis.

3. O Valor do Frete

O valor da viagem do seu pedido é calculado automaticamente no nosso site, tendo em conta o peso das roupinhas, o tamanho da caixinha e a distância até à sua casa.

• Fique de olho nas nossas campanhas de Frete Grátis ou miminhos especiais em datas comemorativas! Elas estarão sempre em destaque no nosso site.

4. Acompanhar o Pacotinho (Rastreio)

Gostamos de total transparência! Assim que a caixinha sair da Alecrim Kids, enviaremos para o seu email um Código de Rastreio mágico.

• Com ele, vai poder acompanhar passo a passo onde está a encomenda do seu pequeno, até baterem à sua porta.

5. A Hora da Entrega

Para garantir que a roupinha chega às mãos certas, os nossos parceiros fazem até 03 (três) tentativas de entrega em horário comercial.

• É muito importante que haja alguém em casa para receber. Caso as três tentativas falhem, a caixinha vai voltar para a nossa "casa" em Campo Mourão / PR, e a nossa equipa entrará em contacto para combinarmos um novo envio (poderá haver nova cobrança de frete).

6. De olho na embalagem

Orientamos os papás e mamãs a darem uma espreitadela na caixinha logo que a receberem. Se notar que a fita-cola está violada ou a caixa muito amassada/danificada, recuse a entrega na hora com o estafeta.

• Aconteceu? Envie-nos uma mensagem de imediato para resolvermos tudo com prioridade e não deixar o pequeno à espera.

7. Imprevistos no Caminho

A Alecrim Kids acompanha de perto todos os envios. No entanto, não conseguimos controlar a chuva forte, greves locais ou restrições inesperadas nas estradas. Caso haja algum atraso de força maior, pedimos um bocadinho de paciência e estaremos sempre aqui para a(o) ajudar e informar.